Wil je klanten snel naar je Google-reviewpagina sturen, dan heb je twee opties: een QR-code die ze scannen, of een NFC-kaart waar ze hun telefoon tegenaan houden. Beide werken. Het verschil zit in het gemak en in welke telefoons ermee overweg kunnen.
Zo werkt een QR-code
De klant opent de camera, richt op de code en tikt op de link die verschijnt. Bijna elke smartphone kan dat. Een QR-code kun je gratis maken en overal op printen: je bon, een visitekaartje, een raamsticker.
Zo werkt NFC
NFC is dezelfde techniek als contactloos betalen. De klant houdt de telefoon tegen de kaart en de link opent, op een iPhone via een melding die de klant aantikt. De camera hoeft niet open en er hoeft niets gericht te worden.
De verschillen op een rij
| QR-code | NFC-kaart | |
|---|---|---|
| Stappen voor de klant | Camera openen, richten, link aantikken | Telefoon tegen de kaart houden |
| Telefoons | Bijna alle smartphones met camera | iPhone XS en nieuwer, de meeste Android-telefoons (NFC moet aanstaan) |
| Werkt bij weinig licht | Minder goed | Ja |
| Kosten | Gratis te printen | Eenmalige aanschaf per kaart |
| Uitstraling | Functioneel | Professioneel, valt op bij de balie |
Wat werkt beter?
Op een vaste plek zoals de kassa, de balie of een tafel is NFC het snelst: één beweging en de klant zit op je reviewformulier. Hoe minder stappen, hoe meer klanten het afmaken. Een QR-code is handig op plekken waar je geen kaart kwijt kunt, zoals een bon, flyer of e-mail.
Het beste resultaat haal je vaak met allebei: een NFC-kaart waar klanten afrekenen, en een QR-code op je bon of visitekaartje voor wie later nog een review wil geven.
Welke link zet je erop?
Gebruik voor allebei je directe Google-reviewlink, zodat klanten meteen op het reviewformulier uitkomen. Zo vind je je Google-reviewlink.
Bekijk de NFC-reviewkaarten: staand of liggend, vooraf ingesteld of blanco.