Wie een nieuwe fysiotherapeut, tandarts of andere praktijk zoekt, kijkt vaak eerst naar de Google-reviews. Tevreden patiënten heb je genoeg, maar weinigen denken er zelf aan een review te schrijven. Met een NFC-reviewkaart bij de balie maak je het ze makkelijk: telefoon tegen de kaart en je Google-reviewpagina opent direct.
Waar zet je de kaart neer?
- Bij de balie. Bij het maken van een vervolgafspraak of na de laatste behandeling.
- In de wachtkamer. Patiënten hebben daar tijd en hun telefoon al in de hand.
- In de behandelkamer. Handig bij een laatste sessie, als de behandeling is afgerond.
De staande kaart valt het meest op bij de balie. In een behandelkamer of op een volle balie past de liggende kaart vaak beter.
Netjes omgaan met reviews in de zorg
- Vraag iedere patiënt om een review, niet alleen patiënten van wie je weet dat ze tevreden zijn.
- Geef niets in ruil voor een review. Dat staat Google niet toe.
- Reageer gerust op reviews, maar noem nooit medische details en bevestig niet dat iemand patiënt is. Je beroepsgeheim geldt ook online.
Meerdere locaties?
Elke vestiging heeft een eigen Google-profiel en dus een eigen reviewlink. Bestel de kaarten gewoon online: voeg ze per vestiging apart toe aan je winkelwagen, elk met de link van die vestiging. Bij de staande kaart telt de staffelkorting alle kaarten samen op. Zo werkt het precies.
Wil je kaarten met het logo van je praktijk? Vraag een offerte aan.
Veelgestelde vragen van praktijken
Mag ik patiënten om een review vragen?
Ja. Je mag iedereen om een review vragen, zolang je er niets tegenover zet en niet alleen tevreden patiënten benadert.
Werkt het voor oudere patiënten?
Iedereen met een moderne smartphone met NFC kan de kaart gebruiken, zonder app. Heeft iemand een ouder toestel, dan kan hij de review ook later via Google Maps schrijven.
Hoeveel kaarten heb ik nodig?
Begin met één bij de balie. Met meerdere behandelkamers helpt een kaart per kamer. Bij de staande kaart krijg je vanaf 2 kaarten automatisch staffelkorting.
Waar vind ik mijn reviewlink?
Zo vind je je Google-reviewlink. Bij een vooraf ingestelde kaart zetten wij hem erop.
Bekijk de NFC-reviewkaarten: staand of liggend, vooraf ingesteld of blanco.