Terugbetalingsbeleid
Annuleren
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang die nog niet is verzonden. Vraag je annulering aan via je klantaccount. Je kunt ook zo snel mogelijk mailen naar info@gmcnexus.nl met je ordernummer. Is je bestelling al onderweg, dan gelden de retourregels hieronder.
Retourneren binnen 14 dagen
Je kunt kaarten retourneren binnen 14 dagen nadat het laatste artikel uit je bestelling is bezorgd. Valt de laatste dag in een weekend of op een feestdag, dan loopt de termijn door tot de eerstvolgende werkdag.
- Meld je retour binnen die termijn via je klantaccount. Je kunt ook mailen naar info@gmcnexus.nl, met je ordernummer.
- Stuur de kaarten daarna binnen 14 dagen terug, het liefst in de originele verpakking.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- We rekenen geen administratie- of terugnamekosten.
Voor bestellingen door bedrijven geldt geen wettelijk herroepingsrecht, maar ook zakelijke klanten kunnen blanco kaarten volgens deze regels retourneren.
Vooraf ingestelde kaarten
Vooraf ingestelde kaarten maken we speciaal voor jou: we zetten jouw link erop en vergrendelen ze. Annuleren kan tot de bestelling is verzonden. Na ontvangst kun je ze niet retourneren, omdat het producten volgens jouw specificaties zijn; daarvoor geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Je rechten bij een defect product blijven altijd gelden.
Werkt een kaart niet?
Dan vervangen we hem kosteloos. Meld het binnen 30 dagen na ontvangst via info@gmcnexus.nl, met je ordernummer en een korte omschrijving. Je hoeft de kaart niet eerst terug te sturen, tenzij we daarom vragen.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je gebruikte, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we de kaarten hebben ontvangen. Herroep je als consument je hele bestelling, dan betalen we ook de standaardverzendkosten terug.
Retouradres
NFC Haven, Nieuwe Gracht 291, 2611 DV Delft. Neem altijd eerst contact op voordat je iets terugstuurt.